Frais de livraison

Expédition en Allemagne

Par adresse de livraison s'applique :
- Les frais d'expédition sont toujours calculés par commande à partir du domaine viticole.
- Les commandes d'une valeur de 140 € par domaine viticole sont livrées sans frais d'expédition.
- Pour les commandes d'une valeur inférieure à 140 € par domaine viticole, nous ne facturons que 4,95 € de frais de livraison.
Nous ne facturons pas d'autres frais. La TVA est incluse dans tous les prix.

Livraison au sein de l'UE

Pour chaque adresse de livraison :
- Les frais d'expédition sont toujours calculés par commande au départ du domaine viticole.
- Les commandes d'une valeur de 240 € par domaine viticole sont livrées sans frais de port.
- Pour les commandes d'une valeur inférieure à 240 € par domaine viticole, nous ne facturons que 19,00 € de frais de livraison.
Nous ne facturons pas d'autres frais. La TVA est incluse dans tous les prix.

Expédition en dehors de l'UE

Les livraisons vers les pays hors UE sont soumises à des taxes et frais supplémentaires, les droits de douane ne sont pas inclus dans les suppléments d'expédition. Veuillez nous contacter par e-mail au sujet des éventuels frais supplémentaires : hello@moselweine.shop

Le tableau suivant indique les pays pouvant être livrés en ce moment.

Unités d'expédition & tailles des cartons

L'expédition de vin se fait généralement dans les tailles de carton suivantes : 6 bouteilles, 12 bouteilles ou 18 bouteilles. En adaptant la quantité que vous commandez, vous contribuez à éviter la casse des bouteilles et à préserver les ressources. L'envoi des vins que vous avez sélectionnés est effectué directement par le viticulteur, c'est pourquoi des frais d'envoi peuvent être facturés pour l'envoi par différents expéditeurs. Vous trouverez plus d'informations sous le point Tableau des frais d'expédition.

Délai d'expédition

Pour tous les produits proposés sur Moselweine.shop, le délai de livraison est en général de 1 à 3 jours ouvrables (lu-ve) après réception du paiement. Toutefois, en raison de circonstances particulières (récolte, maladie, vacances), le délai de livraison peut être de 3 à 5 jours ouvrables.

Si vous n'avez pas reçu votre colis après ces délais, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier rapidement où il se trouve.

Suivi de l'expédition

Après l'envoi de votre commande, vous recevez automatiquement un code de suivi pour votre colis. Celui-ci vous permet de suivre l'état actuel de votre livraison. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter. Nous vous communiquerons immédiatement le code de suivi de votre colis.